Dokładamy wszelkich starań, aby trafiały do Was idealne produkty.
Każdy z nich przechodzi dokładną kontrolę jakości, ale czasem mimo wszystko może ujawnić się wada, której wcześniej nie dało się zauważyć.
Jeśli coś jest nie tak, daj nam znać. Sprawdzimy zgłoszenie i postaramy się sprawnie rozwiązać problem.

Aby ułatwić nam sprawne rozpatrzenie reklamacji, pobierz i wypełnij formularz reklamacyjny, a następnie prześlij go na adres:
sklep@imperiumczapek.pl

Kliknij tutaj, aby pobrać formularz reklamacyjny

Do wiadomości, jeśli to możliwe, dołącz również zdjęcia pokazujące wadę lub problem z produktem. 
Zdjęcia często pozwalają nam szybciej ocenić problem, dlatego nie odsyłaj produktu od razu. Jeśli będziemy potrzebowali go do rozpatrzenia reklamacji, poinformujemy Cię, jak go do nas przekazać.

Nie masz możliwości wypełnienia formularza? Możesz zgłosić reklamację również bez niego. W wiadomości podaj wtedy:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia,
• nazwę reklamowanego produktu,
• opis wady lub problemu,
• kiedy problem został zauważony,
• czego oczekujesz w ramach reklamacji, 
• dane kontaktowe

Jeśli to możliwe, dołącz również zdjęcia pokazujące wadę.