ZWROT PRODUKTU

Chcesz zwrócić produkt?

Nie ten kolor czy rozmiar? A może po prostu zmieniłaś zdanie?

Spokojnie - masz 14 dni od odebrania zamówienia na odstąpienie od umowy.

Możesz zgłosić zwrot na dwa sposoby:

Opcja nr.1

Formularz online

Wypełnij formularz, podając dane zamówienia oraz produkty, które chcesz zwrócić. Po wysłaniu zgłoszenia otrzymasz jego potwierdzenie.

Następnie możesz od razu przygotować przesyłkę przez Wygodne Zwroty - wybierasz dogodny sposób nadania, opłacasz przesyłkę i otrzymujesz informacje potrzebne do jej nadania.

Opcja nr.2

Klasyczny formularz zwrotu

Wolisz tradycyjną wersję? Pobierz formularz, wydrukuj go, wypełnij i dołącz do przesyłki.

Paczkę możesz nadać we własnym zakresie, korzystając z wybranego przez siebie przewoźnika.

Kliknij tutaj, aby pobrać formularz zwrotu

Nie masz możliwości wydrukowania formularza? Możesz również napisać własne oświadczenie o odstąpieniu od umowy i dołączyć je do przesyłki.

Abyśmy mogli sprawnie zidentyfikować i obsłużyć Twój zwrot,
podaj:

  • imię i nazwisko,
  • numer zamówienia,
  • datę zamówienia lub odbioru przesyłki
  • informację, że odstępujesz od umowy,
  • produkty, które zwracasz,
  • datę złożenia oświadczenia,
  • numer rachunku bankowego – tylko jeśli zamówienie zostało opłacone za pobraniem,
  • podpis – w przypadku oświadczenia w formie papierowej.

ADRES DO ZWROTU

Odeślij produkt na adres:

RASPOL

Arkuszowa 197

01-934 Warszawa

tel.: 577 147 277

e-mail: sklep@imperiumczapek.pl

ZWROT ŚRODKÓW

Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwrotu zwrócimy Ci pieniądze niezwłocznie - zazwyczaj w ciągu kilku dni roboczych, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od umowy. 

Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania produktu lub dostarczenia nam potwierdzenia jego odesłania.

Pieniądze zwracamy w taki sam sposób, w jaki zamówienie zostało opłacone:

  • Płatności online oraz kartą

    Za pośrednictwem tej samej metody płatności. W przypadku płatności kartą środki wrócą na rachunek powiązany z kartą używaną podczas zakupu

  • Zamówienia za pobraniem

    W przypadku zamówienia za pobraniem – na numer rachunku bankowego wskazany w
    formularzu zwrotu

  • W przypadku tradycyjnego przelewu 

    Na rachunek, z którego otrzymaliśmy płatność

Jeśli zwracasz całe zamówienie, zwrócimy Ci również koszt jego dostarczenia w wysokości odpowiadającej najtańszej standardowej metodzie dostawy dostępnej przy składaniu zamówienia.

WYMIANA PRODUKTU

Chcesz wymienić czapkę na inny kolor, model albo rozmiar?

Odeślij produkt zgodnie z procedurą zwrotu i złóż nowe zamówienie na wybrany wariant. Po otrzymaniu zwrotu oddamy Ci środki za zwracany produkt.

Jeśli zależy Ci na czasie lub obawiasz się, że wybrany wariant może się wyprzedać, nowe zamówienie możesz złożyć od razu - bez czekania na rozliczenie zwrotu

STAN ZWRACANEGO PRODUKTU

Produkty możesz śmiało przymierzać i sprawdzać, tak jak przymierzałabyś je w sklepie stacjonarnym. 

W przypadku naszych produktów prosimy szczególnie:

  • przymierzaj czapki bez makijażu – podkład i puder mogą pozostawić trudne do usunięcia zabrudzenia, 
  • nie usuwaj wszywek, naszywek ani innych elementów produktu,
  • nie pierz produktu, jeśli zamierzasz go zwrócić,
  • unikaj perfum i dymu papierosowego
  • odpowiednio zabezpiecz produkt przed uszkodzeniem podczas transportu.

Pamiętaj jednak, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu, jeśli korzystasz z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

DODATKOWE INFO